Sous-traitance

Vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier ? NADCI prend la responsabilité opérationnelle complète de vos fonctions support. Nous mobilisons les équipes, encadrons la production, suivons la performance et garantissons les niveaux de service contractualisés.

Fonctions externalisables

• Accueil & standard : hôtesses, agents d'accueil VIP, standardistes multilingues, conciergerie d'entreprise.
• Sécurité & gardiennage : agents jour/nuit, rondiers, télésurveillance, sécurité événementielle.
• Logistique & entreposage : manutention, picking-packing, inventaires, gestion d'entrepôt.
• Back-office administratif : saisie, numérisation, archivage, traitement de dossiers, gestion clientèle.
• Propreté & hygiène : nettoyage de bureaux, sites industriels, surfaces vitrées, désinfection.
• Animation commerciale : animateurs en grandes surfaces, démonstrateurs, promoteurs terrain.
• Centre de contacts : émission/réception d'appels, télévente, support client niveau 1.

Le modèle NADCI : 3 niveaux d'engagement

1. Délégation de personnel encadré — vous pilotez, nous mettons à disposition les ressources et le superviseur.
2. Sous-traitance partielle — nous prenons en charge un périmètre défini avec indicateurs et SLA.
3. Outsourcing complet (BPO) — transfert intégral d'une fonction avec engagement de résultat, gouvernance et continuité.

Notre démarche d'externalisation

1. Audit du périmètre — cartographie des activités, des volumes, des coûts actuels et des points de douleur.
2. Conception de la prestation — dimensionnement, organisation cible, profils, SLA et indicateurs.
3. Reprise des équipes — accompagnement social, formation, transfert de compétences (option).
4. Démarrage encadré — phase de transition de 30 à 90 jours avec doublure et points de contrôle.
5. Pilotage continu — superviseur dédié, comité mensuel, reporting d'activité et plan d'amélioration.

Ce que vous y gagnez

• Maîtrise des coûts : budget mensuel fixe, prévisible et contractualisé.
• Engagement de niveau de service : indicateurs de qualité et pénalités en cas de non-respect.
• Flexibilité : ajustement des effectifs au rythme de votre activité.
• Conformité sociale : toutes les obligations employeur sont portées par NADCI.
• Pilotage simplifié : un interlocuteur unique, un comité de pilotage, un reporting consolidé.
• Focus business : vos équipes internes se concentrent sur la valeur ajoutée stratégique.

Secteurs où nous intervenons

Banques & assurances, télécoms, sièges sociaux d'entreprises, sites industriels, ports & aéroports, hôtellerie, distribution, immobilier d'entreprise, institutions publiques et ONG.